NOTRE CENTRE
Notre démarche Qualité
Certifié QUALIOPI – Actions de formation
Depuis janvier 2022 notre centre est certifié QUALIOPI, délivrée au titre des actions de formation. C’est l’assurance de la qualité de nos formations et de nos services.
Veiller à la satisfaction de nos clients
A chaque phase de votre parcours de formation, nous sollicitons votre avis et prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la perennité et la qualité de notre processus :
Le formulaire de satisfaction constitue un outil essentiel pour déterminer votre positionnement et votre avis général sur nos prestations et la qualité du service délivré.
Une offre de formation basée sur la qualité
Notre catalogue propose un éventail large de formations. Il permet d’offrir à l’utilisateur des options variées dans le choix de leur parcours.
Nous mettons un point d’honneur à le faire évoluer chaque année, en fonction de la fluctuation de la demande et en considération des nombreuses évolutions dans les domaines technologiques. Ainsi, les contenus sont en perpétuelle évolution, de même que les sujets de Formation proposés, d’une année sur l’autre. le tout, dans le respect de la démarche Qualité initiée depuis 2016.
La qualité du service
La satisfaction de nos clients et le respect des normes visant à l’application de la Charte Qualité constitue une priorité de ma part et de celle de mes collaborateurs .
Nous mettons un point d’honneur à ce que nos stagiaires soient satisfaits avant, pendant et lors de la finalisation de leur parcours de formation.
C’est la raison pour laquelle vos retours et remarques sont toujours prises en compte par nos services, dans un souci de veiller, sur le long terme, à faire respecter le niveau d’excellence des méthodes pédagogiques et des cours délivrés.
Assurer la Veille pédagogique et technologique
Une veille informationnelle et technologique est assurée au niveau de tous les services pour adapter, anticiper et faire évoluer notre offre en phase avec les exigences et attentes de nos clients.
Cette veille passe par la prise en compte des évolutions normatives et institutionnelles mais également par le suivi et le développement des technologies évolutives (logiciels et rogrammesrelatifs aux formations enseignées).
